Capacita a los despachadores de tu gasolinera con guiones y checklists
Necesitas: ChatGPT, Gemini o Grok
⚠️ Importante: Esta guía es solo informativa y no reemplaza a un médico u otro profesional de la salud. Si tienes una emergencia, llama al 911.
🆕 ¿Primera vez? Así se usa este caso (1 minuto)
- Abre una IA gratis: ChatGPT, Gemini o Grok. ¿No tienes cuenta? Ábrela aquí.
- Baja hasta "Prompt listo para copiar" y toca el botón verde Copiar prompt. (Un prompt es la instrucción que le escribes a la IA.)
- Pégalo en el chat de la IA y cambia lo que está entre [corchetes] por tus datos.
- Revisa la respuesta con la sección "Cómo verificar" antes de usarla.
Qué hace
Guiones de atención, checklist de seguridad por turno y respuestas a quejas, para estaciones de servicio.
Paso a paso
- Qué información darle a la IA: tus protocolos internos, reglas de la marca y quejas frecuentes.
- Pide a la IA guion de atención.
- Checklist de seguridad por turno (según tus protocolos y la ASEA).
- Respuestas a quejas sobre litros completos.
- Capacita y evalúa.
Prompt listo para copiar
Actúa como gerente de estación de servicio.
Protocolos: [PEGA]. Quejas frecuentes: [ ].
Tarea: guion de atención, checklist de turno y respuestas a quejas, sin contradecir los protocolos.
Cómo verificar
- Compara el checklist contra tus procedimientos autorizados y la regulación de la ASEA.
- Observa a cada despachador en un turno y califica con el checklist.
- Revisa que las calibraciones de las bombas estén vigentes.
Riesgos
- La seguridad en estaciones la regula la ASEA; sigue tus procedimientos autorizados.
Preguntas frecuentes
¿Y las quejas de litros?
PROFECO verifica bombas; ten tus calibraciones al día.
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¿Qué sigue?
Fuente: guía original de Guía de Agentes · Las palabras subrayadas como SAT o ITIN llevan al glosario.