Contesta las reseñas de Google de tu negocio
Necesitas: ChatGPT o Gemini
🆕 ¿Primera vez? Así se usa este caso (1 minuto)
- Abre una IA gratis: ChatGPT, Gemini o Grok. ¿No tienes cuenta? Ábrela aquí.
- Baja hasta "Prompt listo para copiar" y toca el botón verde Copiar prompt. (Un prompt es la instrucción que le escribes a la IA.)
- Pégalo en el chat de la IA y cambia lo que está entre [corchetes] por tus datos.
- Revisa la respuesta con la sección "Cómo verificar" antes de usarla.
Qué hace
Le pasas a la IA las reseñas de tu perfil de Google (buenas y malas) y te escribe respuestas amables y profesionales. Contestar reseñas muestra a nuevos clientes que sí atiendes.
Paso a paso
- Abre tu Perfil de Negocio de Google y copia las reseñas sin respuesta.
- Pégalas en la IA con el prompt de abajo.
- Revisa y personaliza cada respuesta.
- Publícalas tú desde tu perfil.
Prompt listo para copiar
Mi negocio es [NOMBRE Y GIRO] en [CIUDAD]. Estas son reseñas de Google sin contestar:
[PEGA LAS RESEÑAS]
Escribe una respuesta para cada una, en español de México, de 2 a 4 líneas:
- Positivas: agradece y menciona algo específico que dijo el cliente.
- Negativas: discúlpate sin pelear, ofrece una solución y un contacto ([TELÉFONO O CORREO]).
No prometas descuentos ni cosas que no te dije.
Riesgos
- Nunca publiques datos personales del cliente en la respuesta.
- No respondas en caliente a una reseña injusta: revisa el tono antes de publicar.
¿Qué sigue?
Fuente: guía original de Guía de Agentes · Las palabras subrayadas como SAT o ITIN llevan al glosario.